Hace un par de días compre un Samsung S20 FE y ha presentado varias veces recalentamiento en su uso cotidiano ademas de que la batería no dura el día. Vengo de tener un Samsung A50 que la batería es de 4000mAh y me duraba casi el día y medio. La verdad quedo un poco decepcionado ya que el teléfono es de 10 pero con estos dos puntos es algo muy crítico.
Hola Luis! Cuantas horas te dura una carga completa de batería con la pantalla a 60 Hz? Te pedimos hagas una carga completa y luego lo uses normalmente hasta el 15% de batería y allí envianos una captura de pantalla del tiempo de uso de pantalla que podés ver en Ajustes - cuidado del dispositivo - Batería - Uso de batería. Gracias!
Muchas gracias Luis! Por lo que nos comentas el Smartphone no estaría presentando ningún inconveniente. El rendimiento de batería que nos comentas es óptimo. Es normal que si tenés la pantalla configurada en 120 Hz notes un mayor consumo. Así mismo, te podemos sugerir que para poder limitar el consumo de energía desatives funciones que no uses y cierres las aplicaciones en segundo plano.
Recordá también que si necesitas una mayor autonomía podés activar el modo de ahorro de batería que más se adapte a tu uso.
Igualmente quedará asentado lo que nos comentas para poder mejorar nuestros servicios y equipos.
Ya tengo la pantalla configurada a una fluidez de 60 Hz y la función de optimizacion automática además del modo ahorro adaptable pero su rendimiento aun sigue siendo inferior que lo que duraba mi batería en el A50
Entendemos Luis. Como te comentamos antes el rendimiento que nos comentas es óptimo y no indicaría inconvenientes en el funcionamiento. Es normal que los diferentes celular y modelos no tengan una misma autonomía ya que esto podría variar de acuerdo a las especificaciones y configuraciones de cada uno, las apps instaladas en cada uno y condiciones y tipos de uso que se le den.
Si tenés dudas igualmente sobre su funcionamiento te podemos sugerir restablecer el celular a los valores de fábrica para depurar cualquier posible inconveniente de sistema y de seguir igual podés acercarlo para su revisión a nivel físico. Podés ver nuestros centros técnicos más cercanos en samsung.com/ar/support/service-center/ En caso de acercarlo hacelo con la factura de compra y copia. Gracias.
