Problemas en cámara

[SHLC]

A alguien más le pasa que en su s24 ultra la funcion de encuadre automatico y foto en movimiento de la camara trasera se bloquea la app de la camara?

[Gualo25]

Me acabo de dar cuenta que al mover el cel se escucha un sonido en una de las cámaras. S24ultra

[SHLC]

En el mio también, así que debe ser normal

[Gualo25]

😮‍💨

[SHLC]

Es el estabilizador, prueba a poner el zoom por 10 y se quita el ruido

[Gualo25]

Así es , 👍

[SamsungMembers]

¡Hola, SHLC!

Por favor ingresa a Cámara > Ajustes > Restablecer ajustes.

Después, ingresa a Ajustes > Aplicaciones > Más > Mostrar aplicaciones del sistema > Cámara > Forzar cierre > Almacenamiento > Eliminar datos.

Posteriormente ve a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes; por último ingresa nuevamente a la Cámara y verifica que el inconveniente se haya resuelto.

Si persiste el síntoma será necesario comprobar el estado físico de la cámara, para ello ingresa a Samsung Members > Ayuda > Diagnóstico > Cámara > De esta forma podremos saber si el hardware cuenta con un daño.

Si persiste el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.

Consulta la disponibilidad de sitios en: https://www.samsung.com/mx/support/service-center/

Además, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber.

¡Saludos!