Problemas en camara de Galaxy s24 ultra

[EduardoAGH]

Alguien mas tiene problemas con el enfoque y le hace un sonido extraño a la hora de grabar videos?

[JC]

Hola, EduardoAGH 🙂

Por favor visita uno de nuestros centros de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. Puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si no hay un centro de servicio cerca de tu localidad, en Servicio en Línea Samsung podrás solicitar la recolección (sin costo) para la reparación de tu Galaxy, solo consulta la información a continuación:

Paso a paso: https://www.samsung.com/mx/support/mobile-devices/step-by-step-door-to-door-service/

Solicitar servicio Door to Door: https://www.samsung.com/mx/support/your-service/

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.

¡Saludos1!

[Ey_Arnold]

Todo en orden en mi S24 Ultra amigo

[EduardoAGH]

Es a la hora de estar grabando y mover el la toma bruscamente suena un chillido en la parte de la camara y se desenfoca por algunos segundos la toma luego se normaliza

[Ey_Arnold]

El mio no lo hace amigo, esta raro

[luisodj835]

Al mio le pasa lo mismo ya tuviste solución amigo?

[EduardoAGH]

NO, ESTOY ESPERANDO EL PARCHE DE MAYO PARA VER SI ES BUG Y SE SOLUCIONA. DE LO CONTRARIO LO METERE A GARANTIA🥲

[luisodj835]

Pero entonces aun no lo metes a garantía? Yo no se si esperar como dices o ya llevarlo

[EduardoAGH]

Pues si tienes un centro de servicio cercano, llevalo de una. Y sirve que me avisas que te dijeron. Yo me esperare al proximo parche por que en mi ciudad no cuento con centro de cervicio. Tengo que mandarlo por paqueteria y me demorare unos dias sin mobil. Por eso esperare y si no se soluciona ya lo tendre wue enviar

[Members_ymbey0b]

continuas con problemas? lo llevas a garantia?

yo sigo presentando problemas con el lente 5x...

hace un ruidito y una vibracion, incluso tengo evidencia en video

y ayer m percate que si mueves el telefono como sonaja (o como encender la linterna en un motorola) tiene un ruido dentro y el lentre rectangular se mueve bastante...

me urge garantia