Gracias por tu participación en nuestra comunidad.
Si la cámara de tu equipo está teniendo problemas,
Intenta probando lo siguiente:
Reiniciar el SAMSUNG GALAXY S21 ULTRA
Esto puede ayudar a solucionar pequeños problemas de software que pueden estar afectando a la función de enfoque automático de la cámara.
Comprobar si el SAMSUNG GALAXY S21 ULTRA tiene daños físicos
Retire la carcasa del SAMSUNG GALAXY S21 ULTRA e inspeccione de cerca la cámara en la parte posterior.
Utilizar el modo nocturno del SAMSUNG GALAXY S21 ULTRA
Puedes cambiar al modo nocturno y capturar la escena sin problemas de enfoque, además cuando pases al modo nocturno, el sistema del SAMSUNG GALAXY S21 ULTRA abrirá el obturador de la cámara durante un tiempo prolongado para recoger más luz y ofrecer un mejor resultado.
Ajustar el enfoque en la pantalla del SAMSUNG GALAXY S21 ULTRA
Si la Cámara de tu SAMSUNG GALAXY S21 ULTRA no enfoca bien el objeto principal, puedes tocarlo en la pantalla del SAMSUNG GALAXY S21 ULTRA y cambiar el enfoque.
Actualizar el software del SAMSUNG GALAXY S21 ULTRA
Eliminar datos y Caché
De acuerdo a lo que mencionas, te sugerimos eliminar los "datos y caché" de la aplicación "Cámara".
Para esto puedes acceder en Ajustes -> Aplicaciones -> (Buscar aplicación)-> Almacenamiento -> Eliminar datos y caché.
Si el inconveniente persiste, puedes contactar directamente a nuestro soporte del producto escribiendo a nuestro WhatsApp +56944781751 (Atendemos 24/7) para que podamos ayudarte.
