Após atualizar meu Samsung S9+ para Android 10 no dia 26/01/2021 ele logo após concluir a instalação no aparelho perdeu qualidade da tela, ficou com tom esverdeado/amarelado, apresenta sensibilidade a luz mesmo com o ajuste automático desligado. Com níveis mais baixos do brilho próximo a 25% a 45% a tela escurece ou aparecem riscos na tela até se apagar. Todos os técnicos consultados afirmam erro no software após sair do Android 9 para o 10. Porém não mandei o aparelho para assistência técnica Samsung pois provavelmente pediram troca da tela visando lucro financeiro.
Olá, Antonielly! Poxa, sinto muito pelo que está acontecendo com o seu Galaxy. Neste caso, sugiro que você encaminhe o seu aparelho para uma das assistências autorizadas, assim a equipe de lá poderá analisar a situação. Para marcar atendimento, entre em contato com a Central de Relacionamento Samsung através do número 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800 555 0000 (Demais cidades e regiões).
