Desde a última atualização não consigo usar o WhatsApp, ele fecha sozinho em poucos segundos e dá erro, na assistência me informaram que era uma incompatibilidade do WhatsApp com a versão do Android. Alguém tbm esta passando por isso? Alguém conseguiu resolver?
@VitorRodr, podemos realizar alguns procedimentos para solucionar esse problema, tudo bem?
Precisamos validar se os aplicativos em questão estão atualizados. Por gentileza, siga o procedimento abaixo, e me informe caso os aplicativos já estiverem atualizados.
- Acesse a loja de aplicativos (Galaxy Store ou Play Store), dependendo de onde o aplicativo foi baixado.
- Após acessarmos a loja, selecione a lupa no canto superior e digite o nome do aplicativo.
- Posteriormente, podemos pesquisar o aplicativo, e logo quando ele aparecer na busca, veremos se ele possui uma atualização pendente (ícone: "Atualizar"), caso o aplicativo já esteja atualizado aparecerá um ícone com a mensagem "Abrir".
Precisamos validar se o software de seu dispositivo está atualizado. Por gentileza, siga o passo a passo abaixo: > Acesse o "menu de Configurações"; > Desça e selecione a opção de "Atualização de Software"; > Aperte em "baixar e instalar".
Por fim, inicie a atualização de software ou verifique se o seu dispositivo já está atualizado.
Caso ainda persista, orientamos que entre em contato conosco por nossos canais digitais: Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
Não estou na versão beta. O problema é na última atualização que não está compatível com a versão do Android da linha 25. Pelo menos foi essa a resposta que me deram. Levei o aparelho na assistência e ate restaram o software do celular, mas não resolveu o problema
