Hola, hace algunos días no he podido abrir algunas aplicaciones. Las abro pero se quedan trabadas con la imagen de la aplicación.
Entre las que he tenido problemas es f1 Tv y Samsung Members. De hecho, estoy escribiendo esto sin poder leer las publicaciones y comentarios de los demás porque aunque ya pude entrar, no carga nada.
Prueba hacer un hard reset, es un reseteo borraras todo pero tendrás una limpia de toda la memoria, Apaga tu teléfono, después conectalo con tu cable usb, preciona power + Volumen arriba y deja que termine despliegue el menú, después selecciona wipe cache y wipe data y al final reboot sistema, cuando son errores de software eso ayuda.
También te recomendamos mantener actualizadas las aplicaciones de tu ecosistema Galaxy. Para hacerlo, solo sigue estos pasos:
Abre Galaxy Store.
Toca los tres puntos en la esquina superior derecha y selecciona Mi página.
Da clic en Actualizar y luego selecciona Todo (si hay actualizaciones disponibles).
No olvides mantener tus aplicaciones de terceros al día también. Puedes hacerlo ingresando a Google Play Store y verificando si hay nuevas versiones disponibles.
Si el inconveniente persiste, te sugerimos visitar uno de nuestros centros de servicio Samsung, donde un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado de tu dispositivo.
Si te encuentras en el interior de la república, también puedes comunicarte al 800-Samsung 📞 para explorar otras alternativas de solución.
