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Problemas para conectar S Pen en S23 Ultra después de última actualización

(Tema creado el: 07-16-2023 12:01 PM)
220 Visitas
Mayick2
Active Level 3
Opciones
Galaxy S
Estoy experimentando problemas para conectar el S Pen a mi S23 Ultra después de la última actualización, se que en "Conectando" y/o solicita intentar de nuevo pues no se logró conexión. Alguien más experimenta ese problema?



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8 Comentarios
JorgePedro
Active Level 1
Galaxy S
Es la actualización del One UI 5.1?
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Mayick2
Active Level 3
Galaxy S
No, es la actualización del parche de seguridad de Junio de 2023
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Galaxy S
¡Hola!

He actualizado el mismo modelo pero no he visto problema.

¿Ha sufrido alguna caída tu S Pen?
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Mayick2
Active Level 3
Galaxy S
Ninguna, no se ha caído el S Pen, ni el teléfono, solo fue al actualizar al parche de Junio
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SamsungMembers
Community Manager
Opciones
Galaxy S

¡Hola, Mayick2!

Te sugerimos restablecer el S Pen, para ello ingresa a Ajustes > Funciones Avanzadas > S Pen > Presiona los tres puntos verticales > Restablecer S pen y verifica el funcionamiento. 

Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes, de aplicaciones en Galaxy Store y Play Store. Actualiza todas las aplicaciones que lo requieran.

Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y proporciona detalles de la situación.

Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla o video donde se muestre el error > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

¡Saludos!

Mayick2
Active Level 3
Galaxy S
Efectivamente reinicie el S Pen y ya funciona al 100, gracias por sus comentarios
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Nefi
Active Level 9
Galaxy S
Igualmente no he detectado ningún mal funcionamiento en el teléfono tras ya varios días de haber actualizado.

Espero pronto puedas solucionar lo del SPen.
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Mayick2
Active Level 3
Galaxy S
Gracias a todos por sus comentarios, ya quedo 100% funcional el S Pen. Saludos 👋
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