cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 

Tema original:

problemas para enviar mensajes

(Tema creado el: 04-07-2019 12:12 PM)
ddttaajj
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy S
No puedo enviar mensajes de texto ni multimedia, alguien sabe cómo arreglarlo?
2 Comentarios
Bibiano
Active Level 4
Opciones
Galaxy S
¿Qué error te marca?
JC
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy S

¡Hola ddttaajj!

 

Primero en necesario asegurarse de no tener "Modo Avión" o "No Molestar" activados.
Luego ingresa a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer valores de red. Después intenta nuevamente.


Si el inconveniente persiste se debe degradar la red con la finalidad de descartar un problema con la red 4G/3G, sólo ingresa a Ajustes > Conexiones > Redes móviles > 2G e intenta llamar o enviar un mensaje.

 

Para enviar un mensaje multimedia por favor sigue estas instrucciones:

1. Ingresa a la opción Mensajes
2. Selecciona el ícono de “Mensaje nuevo”
3. En el campo “Para” ingresa el nombre de contacto, número celular o dirección de correo electrónico de la persona a quien deseas enviar el Mensaje Multimedia
4. Selecciona el ícono “Adjuntar” (representado por un clip) desde la parte superior de la patalla
5. Selecciona el archivo que deseas enviar: imagen, video, audio, compartir un contacto y sigue las instrucciones para adjuntarlo.
6. En la siguiente pantalla verás el asunto y el destinatario de tu Mensaje Multimedia.
7. Por último prime Enviar.

 

Si no se permite el envío por favor comunícate al centro de atención de tu compañía telefónica para validar el servicio, ya que los MMS deben ser activados por la operadora.

 

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber, con gusto atenderemos tu solicitud.

 

¡Saludos!