Tenho um s25 ultra e pela 3 vezes a play Stone, YouTube, apresentação funcionamento, após a última atualização. Fiz vários procedimentos : reiniciar, procurar atualizacoes, limpar cache, reset de fábrica 3 vezes e o problema volta. Quem puder me ajudar! Agradeço...
Vamos lhe passar alguns procedimentos para seu Galaxy.
Os desenvolvedores dos aplicativos lançam comm frequência novas versões que otimizam o funcionamento destes, oriente o consumidor a sempre verificar se a última versão do app está instalada em seu equipamento.
Atualizar Apps através da Google Play Store: Abra o App Google Play Store > No campo de busca localize o app que apresenta falha > Toque em Atualizar (se disponível).
Também é possível atualizar todos os apps pendentes através do caminho: Abra o o App Google Play Store > Toque sobre a foto do perfil (canto superior direito da tela) > Gerenciar apps e dispositivos > Atualizações disponíveis > Atualizar tudo (ou somente os apps que o usuário desejar).
Atualizar Apps através da Galaxy Store: Abra o App Galaxy Store > No campo de busca localize o app que apresenta falha > Toque em Atualizar (se disponível).
Também é possível atualizar todos os apps pendentes através do caminho: Abra o app Galaxy Stores > Menu mais (três linhas no canto superior esquerdo da tela) > Atualizações > Atualizar tudo Esta função é extremamente importante quando há um problema com um aplicativo, seja da Samsung ou de uma empresa terceira, garanta que o usuário está com a última versão instalada de seus aplicativos.
Caso mesmo após concluir o procedimento, o sintoma ainda persista, entrem em contato conosco através de nossos Canais Digitais para acompanharmos o caso de perto e auxiliá-los da melhor maneira possível.
