problemas

[Joel_655]

 

 desde que actualicé a one ui 2.1 las aplicaciones comenzaron a quitarse del borde edge 

Además la batería dura menos 

[Hector12]

El mio se calentaba demasiado de la nada , lo que hice fue un respaldo de todo y después Hard Reset y ahorita marcha a la perfección .

Salu2

[SamsungMembers]

¡Hola Joel_655!

Te sugerimos restablecer el dispositivo a valores predeterminados para corregir posibles errores. Al restablecer los valores de fábrica se eliminará todo el contenido y configuraciones personales de tu Galaxy, por lo que es necesario realizar antes un respaldo de datos.

Si tienes una cuenta gmail registrada (o de otro dominio), es necesario asegurarse de tener la contraseña correcta o eliminar la cuenta antes de realizar el restablecimiento, ya que el Galaxy solicitará la cuenta y contraseña para poder acceder. Una vez hecha la copia de datos realiza estos pasos: Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer valores de fábrica.

Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente. Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis). Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos. 

¡Saludos!

[nazario]

hola tengo un problema mi s8 plus desde la última actualización se calienta mucho y la bateria no dura que puedo hacer