Process system not responding

[griega]

Buenas tardes, temgo un S21 Ultra y hace 40 minutos se me tildó, empezaron a abrirse y cerrarse aplicaciones, no me dejaba bloquearlo ni reiniciarlo.

Hace 10minutos se me apagó por completo y me apareció el logo "Samsung Galaxy" pero no estaba el de android que siempre aparece abajo cuando se reinicia.

Mientras escribo este post el celular se quedó negro y reinició solo.

¿Alguien sabe por qué podria haber ocurrido? Recien tiene 3 meses (sigue en garantia)

¿Que debo hacer? ¿Copia de seguridad y reinicio de fabrica?

[Diegoblank]

Si, restauralo.

[AluVidor]

Hola Griega!!
Es raro ver te que un celular nuevo tenga esas fallas.
Proba Reiniciandolo en modo seguro.
Quizás es alguna aplicación que instalaste.
Para reiniciar en modo seguro presionas el botón de apagado por unos instantes y aparecerá modo seguro, el cual tienes que volver a presionar.
Si no otro método te dejo enlace.




https://www.movilzona.es/2020/02/06/activar-modo-seguro-moviles-samsung/




https://www.xatakandroid.com/sistema-operativo/como-reiniciar-android-modo-seguro-sirve



Si no no te quedará otra que restaurarlo a Fábrica.

Aguardamos novedades para ver si pudiste solucionarlo.

[elpeladotecno]

De una copia de Seguridad y reiniciar como dices.

No le daría segundas chances en lo absoluto.

Recuerda guarda usuarios y contraseñas de Gmail y cuenta Samsung

[MarceloPoquet]

Reinicio de fabrica cnfigurslo como cel neuvo. Actualizar. Restaurar nuevamente con gmel y Samsung account

[Enio19]

Hola... Consulta... Cuantos gb te quedan libres en tu celu?

[griega]

Muchísimos

[Nicolas_Garcia]

Hola! Te recomendamos que hagas un reset del celular. Para ello, ingresás a Ajustes > Administración General > Restablecer > Restablecer valores predeterminados/de fábrica.
Antes del reset, asegurate de tener buen acceso a tu cuenta de Google (gmail), y de realizar una copia de seguridad con el programa Smart Switch en la PC, para no perder tus datos. Podés descargar el Smart Switch en la PC desde el siguiente link:  www.samsung.com/latin/support/smart-switch/

[Seba_Zamora]

Loco pedí ya otro cel. Mi s21 me hace lo mismo desde los 6 meses q lo compre. Hicieron que pase el tiempo para no reconocerme nada. Ahora estoy en juicio. Son un desastre. No pierdas tiempo.