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Tema original:

Prodigy

(Tema creado el: 05-06-2021 10:30 AM)
132 Visitas
Rlobo
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy S
No puedo iniciar mi correo prodigy, que es una dirección de correo en México otorgada por la compañía telefónica, en correo Samsung. 
Cambie de teléfono y copie Ajustes de servidor y nada.
Alguien podría ayudarme
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2 Comentarios
JC
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy S

¡Hola Rlobo!

 

Requerimos tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un informe de error, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente.

 

Por favor reproduce el error o espera a que se presente, luego haz lo siguiente:
1. Ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error,
2. Selecciona Categoría y frecuencia con la que se produce el inconveniente,
3. En Comentarios añade la descripción (te pedimos seas muy específico),
4. Adjunta una captura de pantalla o video en donde se observe el inconveniente,
5. Verifica que la opción Enviar datos de registro del sistema esté activa (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis),
6. Selecciona "Enviar".

 

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

 

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.

 

¡Saludos!

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JuanAguilar
Active Level 8
Galaxy S
Hola Rlobo,

Por ser cuenta corporativa te sugiero uses Outlook y tu equipo de TI ponga la configuración que necesita para acceder a al servidor prodigy.

Tengo correo corporativo y desde la aplicación Outlook lo trabajo
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