Llevo más de 10 días que compré el s22 ultra y me comentaron de la promoción de los earbuds. Y hasta la fecha nada ni nadie me ha podido dar solución a esto. Todos se lavan las manos y no me dan respuesta. Yo creo que es solo el gancho para que compres el equipo. Aguas!!!
Hola ya llenaste el formulario con tus datos? Hay que esperar a algunos les están tardando de 2 a 3 semanas en llegar, pero si te llegan. No te mandan un código de confirmación, solo unos días antes de que te lleguen te llega in mensaje con tu número de guía en DHL.
Para realizar la verificación de la situación, requerimos que nos compartas la siguiente información:
- Tu nombre completo
- Teléfono de contacto
- Email
- Modelo Galaxy adquirido
- IMEI
- Fecha de compra
- Ticket de compra*
- Proporciona detalles de la situación.
*Por favor adjunta una foto del ticket (lo más legible posible). Si la compra se realizó en Samsung Store en línea, solo adjunta una captura del comprobante de compra digital.
Por favor envía la información al correo: members.mx@samsung.com con el asunto [Validación beneficio Eco Bundle], el equipo correspondiente dará el seguimiento adecuado.
