Promoción el triunfo es de todos

[Rodpr]

Hola!!
Desde el pasado 16 de Junio me registré para la promoción el triunfo es de todos y han pasado ya 10 días hábiles y no me ha llegado el jersey y tengo incertidumbre de si algún día llegará junto con el wirless charge al haber avanzado la selección. Ya llamé y se limitaron a pedir que mandara un correo, he mandado 3 correos solicitando seguimiento y no los han respondido. Estoy decepcionado que no se cumplan con los niveles de servicio que estipulan en el correo de registro. Alguien me puede decir qué procede???

[boge]

antes de decirte decepcionado jajaja hay que leer los terminos y condiciones de las promociones, para el jersey sansung tienen 30 dias habiles para el envio y creo que lo del el triunfo es de todos es algo parecido asi que te recomiendo antes de digas que samsung no cumple leas los terminos y condiciones de las promociones

saludos

[Rodpr]

Te recomiendo leas bien mi publicación, pues puse decepcionado por el tiempo estipulado en el correo de registro pues dice 4 días hábiles para tener respuesta a éste y eso no ha sucedido. Además de que por teléfono me indicaron responderían a mis correos en un plazo de 72 horas y tampoco ha pasado. El problema es la calidad en el servicio al cliente y el incumplimiento en la respuesta.

[markom92]

Coincido con Rodpr. El tiempo de respuesta ha sidp muy malo.

[marcoacm]

sólo ten calma se que si llegara yo espere como 3 semana pero hasta ahora a llegado todo, !!

[taxdf]

Ten paciencia, me llegaron a los 19 días.
Si te urge demasiado tambien tienes la opción de comprarlos, en la página de Adidas están con envío gratis.

[Carlos_]

Qué tal Rodpr!

Si realizaste el registro de forma correcta sólo es necesario que esperes la entrega de tu premio, el cual es de 7 a 90 días naturales posteriores al 27 de junio de 2018.
Si tienes más dudas por favor comunícate a los teléfonos 01 800 422 1407 y 55 4428 4437 en un horario de Lunes a Viernes de 9:00am a 6:00pm para brindarte la ayuda correspondiente.

¡Gracias por usar Samsung Members, excelente día!