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el 08-14-2020 04:32 PM
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el 08-14-2020 04:38 PM
Galaxy SUna falla en el cable
Un problema con el cargador
Una falla en el puerto de carga
Un problema de software (a veces sucede)
Otra causa por la que nuestro móvil no reconozca el cargador es porque el puerto USB se encuentre sucio o dañado. Hay que tener en cuenta que por lo general este puerto suele estar al aire libre, por lo que es factible que pueda acumularse suciedad y polvo, de forma que pueda afectar los pines interno
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08-14-2020 04:39 PM - editado 08-14-2020 04:44 PM
Galaxy Sprueba con otros cargadores para descartar que el problema se re cargador...
apaga el móvil retira la funda y cuidadosamente limpia con un cepillo o un hisopo y alcohol isopropílico el puerto de carga y em de tu cargador..
una ves que enciendas en móvil, prueba haciendo un reinicio forzado oprimiendo las teclas de volumen bajó y de encendido por 10segundos. saludos ✌
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el 08-14-2020 04:43 PM
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08-14-2020 06:22 PM - editado 08-14-2020 06:23 PM
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el 08-14-2020 04:48 PM
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el 08-14-2020 07:45 PM
Galaxy S¡Hola Charlymx!
Si la situación persiste después de seguir las recomendaciones, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado.
Por ahora algunas de nuestras Samsung Experience Store se encuentran cerradas (consulta la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos) y nuestro Centro de Servicio Polanco opera con normalidad. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.
¡Saludos!
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08-15-2020 02:56 PM - editado 08-15-2020 02:56 PM
Galaxy S