Es una aplicación que se utiliza para interactuar de manera remota a tu equipo, para solucionar el inconveniente, procede a realizar una descarga de placas, ya que de esta manera podemos descartar posibles errores.
Por favor realiza lo siguiente:
1. Con el equipo apagado, desconecta todos los cables dejando al final el de toma de corriente. 2. Presiona el botón de encendido durante 30 segundos. 3. Conecta nuevamente todos los cables. 4. Verifica que el inconveniente se haya resuelto.
Si tienes dudas o dificultad con alguna de las instrucciones antes proporcionadas, puedes solicitar un acceso remoto a tu dispositivo (Samsung Members > Ayuda > Asistencia Remota) o bríndanos un teléfono y horario de contacto para agendar una llamada y apoyarte.
Queremos recordarte que todas tus interacciones están protegidas por nuestra política de privacidad, la cual puedes consultar en: https://www.samsung.com/mx/info/privacy/
