Que pasa con las gift card de regalo 🎁?

[raas92]

Llevo más de 5 días hábiles esperando, ponen fechas límites de canje y no responden dentro de los plazos para poder hacer el canje, espero aun así hagan respetar el canje.  😡🤬🤬

[Bicktor]

Yo hice la solicitud el día 02.02.2021, pregunte por el chat y después de mucho me toco alguien que se tomó el tiempo de encontrar el error, cuando haces la solicitud te debe llegar un correo y a mi no me llegaba, el problema era el formato de la boleta que se sube, que estaba como ripley.com.pdf, y ese ".com" estaba causando el problema, mi solicitud nunca había llegado :/.

Aca mismo hay gente que hizo la solicitud el día 8 y les llegó el 13.

[Thomaz]

Hola, yo hice la solicitud el mismo día de compra del teléfono 02 de febrero y me llego el correo con la giftcard este sábado, si ya había puesto un reclamo al Sernac, por demora.

[Thomaz]

no tuve problema al momento del canje.

[Bairon1]

Hola,  que tipo de correo tiene que llegar? 

Yo mande los datos el día Jueves 04 Febrero y hasta la hora solo recibí un correo que indica que se está gestionando internamente .... 

[Thomaz]

que tu solicitud fue aceptada, pueden cajear hasta el 28 de febrero y te dan una página para ver los productos

[qgwvuk96sj]

Hola.   raas92 

En caso de presentar alguna inquietud como se indica en términos y condiciones de la promoción, por favor contactar  a soporte@samsung.cl

Puede ver Términos y Condiciones mediante el siguiente enlace https://shop.samsung.cl/regalo-galaxy

¡Saludos!

[raas92]

Fue resuelto el tema de la gift card, lástima el stock de productos..indicaron se me agregaría un smart tag de forma gratuita en la compra y no sucedió, envié correo dando aviso y aun no responden 😅