"Actualizacion del software"

[ciudadolvido]

Por que en el apartado de "Actualizacion de software" en mi S20 ultra me aparece la leyenda "la versión actual del software no es compatible" ya lo conecte a switch y me dice que el software esta actualizado, pero en la opción del teléfono me sigue apareciendo la leyenda mencionada 😕

[Hector12]

No lo modificaste o cambiaste algo de la rom y esas cosas ???

[ciudadolvido]

no, y no se que hacer 😢

[Gadgeto]

buenas tardes.
dónde lo adquiriste?
me refiero directo en Samsung México o con alguna operadora mexicana?

[ciudadolvido]

no lo compre a una persona que lo trajo de Estados Unidos de hecho es snapdragon. lo malo que perdi el contacto de la persona que me lo vendió. El teléfono esta bien en general solo presenta ese problema y no se que hacer

[robbye]

ahí esta el problema

la versión americana no actualiza en este territorio

[Gadgeto]

no vas a poder actualizarlo vía ota, ya que son plataformas diferentes y estás fuera de región.
trata de actualizarlo vía smartswitch

[ciudadolvido]

Gracias. que ya lo conecte a SmartSwitch me dice que el software que tiene esta actualizado, pero la leyenda de "el software no es compatible" me sigue apareciendo igual lo intentaré de nuevo