Até quinta-feira, 13 de março de 2025, meu celular estava "normal". Ele esquentava um pouco às vezes, mas achei que fosse algo comum, principalmente após as últimas atualizações. Porém, na manhã do dia 14, ao abrir o aplicativo do banco, percebi uma faixa verde na tela, no canto superior direito. Tomei um susto, pois sempre tive muito cuidado com o aparelho. Pesquisando, vi que vários usuários relataram o mesmo problema depois dessas últimas duas atualizações. Entrei em contato com a Samsung, e me orientaram a levar o celular a uma assistência autorizada. Vou seguir essa recomendação e espero que façam a troca da tela como cortesia. Caso contrário, considerarei entrar com uma ação contra a Samsung. Muito decepcionante essa situação. 🫤🙁 Antes de encaminharem para a assistência técnica, me pediram para realizar alguns testes na tela: Testes sugeridos pela Samsung: 1 Teste de cores pelo discador: Abra o aplicativo de telefone e digite o código #0#. Vá até as opções "RED", "GREEN" e "BLUE". Ao tocar em cada opção, a tela do dispositivo deve exibir as cores vermelho, verde e azul. Se houver algum problema, as cores não serão exibidas corretamente. Para voltar à tela anterior, basta tocar na tela novamente. 2 Teste alternativo: Caso o primeiro comando não funcione, tente o código ##88##. Vá até a opção LCDTest, onde serão exibidas as cores vermelho, azul, branco e preto. Para alternar, toque na tela do smartphone. Se alguma cor não for exibida corretamente, a Samsung pediu que eu enviasse uma foto ou vídeo do problema.
Alguém mais passou por essa situação? Conseguiu resolver?
