Mi Galaxy s9 plus se recalienta demasiado tiene 1 año y este hecho de recalentarse me está dañando demasiado porque cada vez que lo uso el celular, genera que me empiece a doler la mano. Por esta razón, les pregunto que solución me brindan, porque este celular no me ha costado nada barato, todo lo contrario. Este celular me costó más de 3000 soles como para tener este tipo de inconveniente. No quiero esperar hasta que me explote el celular en la mano como pasó con los Galaxy Note. Cabe resaltar que necesito una respuesta urgente, no quiero que me digan espere 1 semana, o 3 semanas para recién poder resolver su problema porque yo necesito del celular.
Pueden ser varios factores los que originan que el celular recaliente. lo mas probable es que el procesador esté trabajando de más debido a una aplicación pesada o porque tienes muchas apps abiertas , otro motivo puede ser alguna actualización de software reciente. Revisa bien que aplicaciones tienes instaladas , probablemente tengas alguna app que esté generando un exceso de trabajo del equipo , para esto es mejor hacer una restauración de fábrica que te limpiará el dispositivo como si recién lo hubieras comprado. También puedes ingresar a la opción de ajustes y optimización de aplicaciones y batería para ahorrar energía y poner apps en modo reposo cuando no son utilizadas. Si tu problema persiste puedes llevarlo al centro de soporte de Samsung o a tu operadora donde lo adquiriste. Saludos
En el caso de persistir con los inconvenientes de tu equipo te recomendamos llevarlo a un técnico de la marca, para que nuestro personal calificado pueda realizar los descartes y pruebas correspondientes de tu equipo.
