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Tema original:

Recibi evoucher equivocado

(Tema creado el: 02-09-2023 11:46 AM)
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AcidGuy
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Galaxy S
Buenas.

Compre el s23 el viernes y llego el mismisimo sabado. Hasta ahi todo de perlas

El sabado a la tarde entre y canjee el evoucher, el power pack asi tenia la funda.

El martes abro el pedido del voucher.. Y me enviaron la funda del

S23 ULTRA!!!

Increible

Es lo mas cerca del ultra que voy a estar

Inicie el reclamo via whatsapp y me iniciaron un reclamo en la plataforma BEAWARE

En el instante en que la crearon quedo en state CIERRE.
No soy ningun erudito de tickets.. pero en ese estado me parece que poco se va a hacer

Voy a iniciar un nuevo reclamo, pero si a alguien le enviaron mal la funda y es de caba y le interesa cambiarla mano a mano.. es binevenido, porque no se cuando van a solucionar esto


Por el momento estoy con la funda del s22 que le sobraba a mi novia, que le queda bastante pintada jaja


Bueno, queria compartir mi experiencia nada mas


Slds
12 Comentarios
Soy_Brit
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Galaxy S

Hola @AcidGuy 👋

Podrías detallarnos un poco más de lo que te sucedió?

  • Qué celular adquiriste, capadidad de alamacenamiento, pack que querías canjear. 

Quedo atenta 👏

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AcidGuy
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Galaxy S
Claro.
Como describi arriba.
Adquiri un s23 128 gb
Canjeeie el power pack (cargador 45w, funda y tag)
Recibi cargador 45w, funda s23 ultra y tag
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Soy_Brit
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Galaxy S

Te pido disculpas! No me aparecía el texto que habías publicado, voy a derivar tu caso para que analizar  tu caso y puedan ayudarte!

Saludos 🖖

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AcidGuy
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Galaxy S
Gracias. Tengo generado un ticket en beaware. Pero me aprece como state 'cierre'
Por lo que no se si fue trabajado o esta cerrado
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Soy_Brit
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Galaxy S

Entiendo, en algún lado te permite ver la resolución del caso?

 

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AcidGuy
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Galaxy S
Ese dato tendria que darmelo usted. Donde puedo ver la resolucion del caso? Me gustaria que se contacten conmigo lo mas pronto posible
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checanet2020
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Galaxy S

Que raro. Cargador de 45w solo se canjea en los ULTRA de 512gb, resto recibe cargadores mundanos. Y si fuera un cupon de Ultra512gb no regalan ningun TAG, solo la funda. Es raro, el remito de GMRA SA mostra que te remitieron el papel ? Ellos no envian lo que no dice el papel en la caja.

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Maxiconsigli
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Galaxy S
Hola me paso lo mismo, me tenían que llegar mis buds 2 pro y me llego una funda del s23 negra... nada que ver... tengo mi s23 ultra de 256gb encima, que decepción
AcidGuy
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Galaxy S
No, malisimo!
Encima mucho mas caros loss auris que la funda!
Suerte con el reclamo :(
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