En esta oportunidad he tenido una pésima experiencia de compra, a diferencia de la anterior, que hizo que vuelva a elegir comprar en Samsung.
En principio, tuve que hacer varios reclamos por el voucher de lanzamiento, punto que se solucionó e incluso se ocuparon de chequear que así sea.
Con respecto al canje, un desastre.
Primero, bajaron la cotización que había simulado casi a la mitad, por un equipo que esta en excelente estado, apenas presenta unas marcas en la carcasa producto del uso de funda ya que el equipo jamas estuvo desprotegido.
Por otro lado, las condiciones que plantearon para la entrega del mismo, me permitían el retiro por lo domicilio ya que no exigía mi presencia, opción que tome ya que vivo en el interior donde no hay tiendas samsung a menos de 200 km.
El correo pasó 2 veces por el domicilio y no retiro el equipo ya que exigen mi presencia para firmar papeles, entre otras cosas, cuando el mensaje con las indicaciones era otro.
Puras trabas y complicaciones que aun no puedo resolver después de 1 mes.
Me pasa lo mismo.. muy mala experiencia con plan canje, me bajaron la cotización más de$100.000 y el teléfono no tiene ni siquiera una marca en la carcasa ni mucho menos en la pantalla. Unos chorros y el samsung hero una m...
