Hola, quiero hacer un raclamo, en enero compre en preventa el s24 ultra, a la fecha aún tengo problemas con el voucher de 100.000 que supuestamente da Samsung de regalo, me mandaron un código que no sirve para nada. Trato de contactar al soporte Samsung y nadie dice nada. Necesito una respuesta.
Eso mismo me paso a mi con el voucher del s22 ultra, luego de recibir el pedido (de recibir el paquete) tienen hasta 15 días para enviar el correo con el código, eso si tienes que intentar gastar el total del voucher en una sola compra, ya que pensé que servía como giftcard donde el monto restante sirve para después pero no funciona, te recomiendo llamar a atención al cliente, es más seguro que te den una respuesta
