Reconocimiento Facial S23 Ultra

[marin]

Buenas noches, tengo un problemita con el desbloqueo facial del s23 ultra, que tengo que reiniciar el telefono para poder desbloquear por medio del reconocimiento facial, funciona como 3 veces y nuevamente falla, se queda obscura la camara y no detecta la cara, alguien sabe alguna solución, apenas tengo 2 meses con el celular y no se, si es algun fallo en gral.

[DRC13]

¡Hola, marin! 👋🏼

¿Dónde adquiriste tu Galaxy?

[marin]

En una tienda departamental

[DRC13]

Haz un diagnóstico aquí, si te arroja la leyenda "Necesita intervención" acude a un centro de servicio

Si mi respuesta te sirve, te invito a marcarla como solución, haciendo click en los 3 puntitos de mi comentario ✅

¡Saludos!

[Javs]

Haz un diagnóstico, aquí en el apartado de asistencia de members, si tienes una falla de hardware te lo indicará y pues tendrás que mandar el equipo a revisión

[marin]

Gracias probare, a ver que resultado se obtiene

[shOnpirasking]

Tal vez sea un problema de alguna actualización

[marin]

Eso igual estaba pensando.

[shOnpirasking]

Tengo mes y medio con el mio y no e tenido problemas con el teléfono, ni bugs

[marin]

Lo raro es que funciona la camara frontal, normal puedes tomar fotos, pero para el desbloqueo no, se queda obscura, ya borre y volvi a registrar pero se pone obscura y no me detecta