Hola chic@s , una consulta restaure mi celular a modo fabrica , y no se como recuperar las fotos k tenia en mi carpeta segura , ya puse todos mis correos y nada ,me pueden ayudar por favor 🙏 ☹
Con respecto a recuperar tus fotos en la carpeta segura, te recomendamos que ingreses hacia los puntos en el lado derecho superior de la aplicación, luego vayas a ajustes y seleccionar restaurar desde una copia de seguridad. Siempre y cuando hayas realizado la copia de seguridad en el dispositivo.
También puedes comunicarte con nuestros canales digitales para mayor soporte:
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Hola, cuando realizas un reestablecimiento de fábrica todos los archivos externos al software del smartphone son eliminados, si no realizaste ninguna copia de seguridad no es posible recuperarlos.
