Respecto a su consulta, la contraseña que le pide es de su cuenta Samsung por lo que tendrá que ingresar y luego ir a las opciones de carpeta segura y poder resetearlo.
También puedes comunicarte con nuestros canales digitales para mayor soporte:
Soporte Remoto (Remote Service)
Soporte Técnico de manera Remota
Puede solicitar el servicio llamando a nuestra línea gratuita 0800-777-08 (de lunes a domingo de 8am a 11pm)
Llevo semanas intentando entrar en mi carpeta segura, alguien intento hacer a ella y ahora no m da la opción de restablecer la contraseña,no aparece, tengo información muy importante ¿como lo soluciono? Habré metiendo ya 100 contraseñas al menos y cada vez me pide q lo intente más tarde ya voy por 24h estoy desesperada
