Hola qué tal. Quería saber si me pueden ayudar, compre un dispositivo Galaxy S20+ 5G, cuando recién llego a México la red 5G, la detectaba sin problemas, cuando Samsung anunció que banearia dispositivos comprados en "mercado gris" dejó de hacerlo. ¿Es esta la causa de que ya no tenga 5G?
1.- La "baneada" de equipos Samsung comprados legalmente a terceros que lo importaron al país y te lo vendieron con factura y legalmente (mal llamados por Samsung México como "mercado gris"). es totalmente ILEGAL. PROFECO obligo a Samsung México a NO hacer esa práctica y a restituir las funciones de teléfonos que hubiesen bloqueado o baneado.
2) Si tu teléfono está totalmente libre y desbloqueado, tiene 5G con las bandas que se usan en México (sub-6), tienes activo el 5G, tienes un SIM de la version correcta para funcionar con 5G, tienes pagado un plan que te de 5G y estés ubicado en una zona con cobertura 5G.... entonces debería funcionar el 5G en tu equipo.
3) Debes cumplir todos y cada uno de los requisitos que mencioné arriba (espero no se me haya olvidado ninguno...), de lo contrario no funcionará. Y, obviamente que no tenga fallas tu equipo.
4) Toma en cuenta que aún cuando los radios de tu teléfono se conecten a una antena celular 5G y el equipo diga 5G, si no tienes un plan 5G, no tendrás velocidades y servicio 5G... se degradará el servicio a 4G/LTE.
