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08-08-2024 06:47 PM in
Galaxy S- Mark as New
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08-09-2024 05:32 AM in
Galaxy SBonjour jesaxe8,
Nous sommes désolés d'entendre ces problèmes de votre part. Avez-vous essayé des étapes de dépannage pour effacer la partition de cache ? Si ce n'est pas le cas, essayez de démarrer la récupération en effaçant la partition de cache. Si vous effacez votre partition de cache, tous les fichiers temporaires susceptibles de causer des problèmes sont supprimés.
Maintenez les boutons d'alimentation et de réduction du volume enfoncés pour ouvrir les options d'alimentation, puis choisissez Éteindre > Lorsque l'écran s'assombrit, appuyez simultanément sur les touches d'augmentation du volume et d'alimentation > Relâchez tous les boutons enfoncés lorsque vous voyez le mode de récupération à l'écran > Ensuite, vous doit sélectionner Wipe cache partition. Utilisez Volume Up pour naviguer et le bouton d'alimentation pour l'accepter > Choisissez Oui et appuyez sur la touche d'alimentation pour confirmer cette opération > Après cela, sélectionnez Redémarrer le système maintenant avec la touche d'alimentation.
Pour le problème Bluetooth, veuillez effectuer Réinitialiser vos paramètres réseau.
Accédez à Paramètres > Gestion générale > Réinitialiser > Réinitialiser les paramètres réseau (Veuillez noter que cela réinitialisera les paramètres Wi-Fi, Données cellulaires et Bluetooth, ce qui signifie que vous devrez saisir vos informations d'identification Wi-Fi et coupler à nouveau les appareils Bluetooth.
Si rien ne fonctionne en dernier recours, veuillez effectuer une sauvegarde et une réinitialisation d'usine de l'appareil en suivant les étapes indiquées dans les liens indiqués.
https://www.samsung.com/ca/support/mobile-devices/galaxy-phone-back-up-and-restore-data/
https://www.samsung.com/ca/support/mobile-devices/galaxy-phone-perform-a-factory-reset/
Merci.
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08-09-2024 06:25 PM (Last edited 08-09-2024 06:26 PM ) in
Galaxy S