Llevé mi Samsung S23 ultra al centro de servicios Samsug de Pllanco en la Ciudad de México, para un reemplazo de batería pues estaba hinchada. Al consultar la orden de servicio menciona que el servicio fue cancelado por el cliente. En ningún momento recibí ningún comunicado por parte del centro de servicios para explicarme la situación. ¿Existe alguna razón por la cual no se pueda atender un reemplazo de batería? Xabe destacar qué no estoy reclamando garantía, solo solicito el remplazo con costo de la misma. Alguien podría explicarme?
