Se me rompió la pantalla de mi Galaxy S20 Ultra, saqué turno en el servicio oficial (un mes de demora) me dijeron que en 2 días estaba resuelto. Luego de mas de 15 días de espera, donde nadie me daba una fecha estimada, el chat de samsung la respuesta siempre fue "a la brevedad", al fin veo actualizado el estado de la orden a "Reparado".
Luego de tanta espera, al fin, iba a tener mi celular nuevamente, pero cuando llegue a la tienda oficial, me dijeron que no estaba reparado y que cuando pasa mucho tiempo, cambian automáticamente el estado de la orden y que no sabían cuando iban a tener lista la reparación de mi equipo.
Necesitaba de manera urgente algunas app del celular, me lo lleve igual que cuando lo entregue.
Hable con Samsung Argentina, la respuesta fue: "vamos a tener en cuenta tus comentarios para futuros desarrollos". Nunca tuve una experiencia tan mal, compre el S7, S8, S9 y S20. Jamas volveré a comprar un celular de esta marca.
