Buenos días.
Vengo a reportar un error en la cámara de los S21 ultra, S22 ultra y S23 ultra que noto que le pasa a mucha gente y no veo que den solución.
El problema es el siguiente: la cámara principal de mi S21 ultra en x1 y x2 no enfoca bien, a partir de x3 empieza a enfocar sin problema. La única forma que encontré de solucionarlo es dándole unos golpes atrás, pero luego de un rato, vuelve a desenfocar. No es normal que le pase a tantos usuarios con estos dispositivos y que cuando vayas allá te digan que la cámara esta rota. ?????? Si tuviesen 2 dedos de frente, sabrían que si la cámara estuviese rota ni siquiera enfocase en ningún momento. Esto es o un problema de cómo conectaron la cámara con los dispositivos o bien un problema de actualización que aún siguen sin solucionar.
Como estos mensajes he leído un montón y nadie se hace cargo.
Por favor, este es un celular de gama media-alta. No puede ser que sin que haya sufrido un golpe o caída, empiece a desenfocar y te manden a comprar una cámara nueva. Necesitamos una respuesta y solución.
Gracias.
Adjunto fotos de como se ve antes de darle el golpe y después (para que tengan referencia)
