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Ruido a mover rápido (filmando) s23 ultra

(Tema creado el: 10-01-2023 09:07 AM)
242 Visitas
alan-rx
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Opciones
Galaxy S
Hola, como andan??
El otro día, hice un giro de 360° filmando, sin la estabilización activada en mi s23 ultra y escuché un ruido, que supuse era el lente. 
La cuestión es que este ruido se escucha en la filmación. Es normal?
Leí que no es recomendable sacudirlo. 
Por otro lado, si me muevo normalmente, no sucede, tampoco cuando activo la estabilización. 



16 Comentarios
Tulius
Active Level 6
Galaxy S
Ahora lo pruebo en el mio a ver si pasa.
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Tulius
Active Level 6
Galaxy S
No, nada. La Super Steady nunca la uso, sólo tento activa la opción de Video Stabilisation desde configuración de video. La saqué , no sólo se ve genial de todos modos, sino que nada de ruido extraño, más que algo de viento.
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Soy_Brit
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Opciones
Galaxy S

Hola @alanrx 👋

Te recomendamos que lo acerques a uno de nuestros centros de servicio oficial para que verifiquen su correcto funcionamiento 💪

Podés encontrar los services autorizados más cercanos desde www.samsung.com/ar/support/service-center/ > Dispositivos móviles, clocando tu localidad 🙌

 

De esa forma, un especialista de Customer Service podrá verificarlo físicamente y brindarte un diagnóstico y posible solución.

 

Saludos!😊

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alan-rx2
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Galaxy S
Lo hice y me llenaron de mugre las cámaras desde adentro. Ahora estoy sin teléfono y nadie me da una solución.
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alan-rx
Active Level 2
Galaxy S
Bueno, le cuento. Mañana voy a llevar el celular al local del unicenter. Espero que lo resuelvan rápido y bien.
La verdad una decepción tener este tipo de problemas con un celular nuevo y más de estos precios.

Voy a sacarle unas cuantas fotos, ya que mi equipo no tiene ni una sola marca y no me gustaría que me lo devuelvan en otra condición.
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alan-rx2
Active Level 1
Galaxy S
Soy alan-rx, desde otro teléfono, ya que aún no tengo el mio.
Vengo a actualizar la situación con mi equipo.
Efectivamente la cámara vino mal de fabrica y la cambiaron. El domingo me indicaron que se encontraba listo y lo fui a buscar. Al revisar el equipo me encuentro con el interior de las cámaras llenas de polvo, cosa que no estaba así cuando llevé el equipo. Por lo cual les dije que no me pensaba llevar el teléfono en ese estado. Que lo limpien y me lo entreguen como yo lo llevé.
Desde ese día a este momento, nadie del servicio técnico se contacto conmigo y ante mis reiteradas consultas, me dieron respuestas poco concretas, como "el celular por sistema, se encuentra listo para ser retirado".
Yo vivo a 200km del Unicenter. Solo les pedía que me digan si las cámaras estaban limpias o no, para no ir de gusto.
La verdad, Samsung me decepcionó.
Mañana voy a ir a buscar mi equipo y si siguen con la idea de encajarmelo en ese estado, voy a iniciar mi reclamo en defensa al consumidor. Tengo fotos y videos de como se encontraba el teléfono antes de llevarlo.
Una vergüenza la atención post venta que me brindaron.
alan-rx
Active Level 2
Galaxy S
Acá estoy de vuelta desde mi teléfono.
Les cuento que el miércoles en función a lo indicado por correo (luego de muuuchas idas y venidas, sin respuesta concretas), fui a retirar el teléfono.
Al retirarlo vuelvo a advertir la existencia de partículas internas (aunque en menor medida) en la zona de las cámaras, al menos 5 partículas de polvo. Incluyendo la que vino de fábrica e indiqué que por favor removieran durante la reparación inicial de las cámaras. Supuse que era lo mejor que el servicio técnico podía hacer, ya que abrieron el teléfono dos veces…
Luego al comparar mi equipo con dos meses, con el de un amigo que lo compró en la fecha de lanzamiento, advertimos que la tapa trasera está mal pegada, con una luz entre la tapa y el bisel que no viene de fábrica. Y para agravar más la situación, al dí de hoy veo como cada vez tiene más partículas en las cámaras.
Por todos estos motivos y sin intenciones de pasar por todo este proceso de nuevo, realicé la denuncia en defensa al consumidor, mediante la web y mañana me voy a hacer presente en la oficina municipal de defensa al consumidor.
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