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S 21 plus se calienta demasiado

(Tema creado el: 03-07-2021 12:26 PM)
214 Visitas
gonzalohv
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy S

Buenas hace 2 semanas que tengo mi s21 plus y cuando hablo por whaspat por videollamada me sale que el telefono se esta calentando y el telefono quema demasiado me pasa varias veces alguien mas le pasa eso y como lo soluciono

5 Comentarios
DRC13
Expert Level 5
Galaxy S
Si te sale un mensaje deberás llevarlo a servicio.
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아리안나
Active Level 3
Galaxy S
a mi me pasó ayer haciendo grabación de vídeos, solo que mi dispositivo es el s21 ultra, se cerró la cámara por el sobrecalentamiento varias veces
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SamsungMembers
Community Manager
Opciones
Galaxy S

¡Hola gonzalohv!

 

Requerimos tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente. Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

 

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

 

¡Saludos!

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Esquintanar
Beginner Level 2
Galaxy S
Mi teléfono se calienta demasiado al estar navegando en Internet y en telcel dicen que la garantía tía es directamente con ustedes
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Esquintanar
Beginner Level 2
Galaxy S
Tengo no más de 4 meses xkn el
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