S Pen não conecta ações suspensas

[Marco_Miranda]

Olá,  pessoal. 

Tenho um S24 Ultra. Nos últimos dias, ao utilizar a S Pen, apareceu a mensagem de S Pen não conectada. 

Apesar desta mensagem, a S Pen seguia funcionando para outras ações, como uso em bloco de notas, destaque, etc. 

Fiz testes de hardware via *#0*# e, em ambos, a S Pen funcionou. 

Já realizei todas as recomendações do atendente da Samsung para resetar a S Pen, limpeza de cache do app, porém nada de haver a conexão das ações suspensas para uso com a câmera.

Parece-me que esse bug está ocorrendo após últimas atualizações do sistema. 

Mais alguém com problema parecido? Como conseguiram resolver?

[Samsung_moderador]

Olá @Marco_Miranda, estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.

Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD

[Hyenna]

Isso aconteceu uma vez no meu S24 Ultra também, mas um simples reinício foi o suficiente para consertar.

[Marco_Miranda]

Atualmente, após atualizações, todas as ações suspensas seguem funcionando?

Porque no meu S24 Ultra, ao retirar a S Pen, algumas ações suspensas são ativadas, mas aquelas que se aplicam à câmera, por exemplo, não funcionam.

[Hyenna]

Sim, na câmera e tudo.

[Marco_Miranda]

O menu de ação suspensas abre, porém na configuração consta que a S Pen está desconectada para ações suspensas.

[Benve311]

Boa tarde! Estou tendo o mesmo problema no meu s24u, conseguiu resolver?