Hola, tengo un problema con mi dispositivo SM-G975F (S10 Plus), al parecer, mi dispositivo estaba cargando con el 24% de batería y posteriormente se apago y no volvió a encender, lo note a los 10 minutos después, puesto que salí y cuando regrese el dispositivo ya no enciendo ni reacciono a ninguno de los consejos que plantea el equipo de Samsung, Ya trate de encenderlo con el modo Download (botón de volumen mas encendido), lo conecte nuevamente a la corriente durante 30 minutos, trate de cargarlo de forma inalámbrica y nada, el dispositivo esta prácticamente muerto, ya hasta lo conecte a la computadora en busca de algún signo de encendido y nada, dudo que sea un problema de Software, creo que es mas un problema de Hardware a nivel motherboard ya que al conectarlo a la corriente, suena un ruidito que no se escucha cuando intentarlo conectarlo o algo parecido, espero puedan ayudarme!!!.
Lamentamos el inconveniente que ocurre con tu Galaxy.
Si ya realizaste los pasos y no es posible encenderlo, será necesario que nuestro centro de servicio Samsung realice una revisión.
Debido a la contingencia que se está presentando en este momento en el país, nuestro centro de servicio y Samsung Experience Store permanecerán cerrados temporalmente, es por ello que te sugerimos comunicarte al 800-Samsung para que un agente pueda proporcionarte la ayuda adecuada.
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mi galaxy s10 indicó humedad en puerto de carga, posteriormente, cuando se descargó, lo conecté al cargador pero no pasó nada, estaba como muerto, tuve q comprar un cargador inalámbrico para poder encenderlo, pero debe haber alguna solución no?
