Esse problema pode ser pixel queimado.... esse problema pode acontecer com que qualquer um é poder ser já ter vindo com o problema de fábrica ou pode ser causado pelo usuário...
Depende se o ponto preto foi causado por descuido seu como uma queda ou impacto que pode causado isso eles tem direito de recusar a garantia .... A menos que vc tenha garantia contra danos do usuário ou roubo.....aí vc tem direito... Só que se o smartphone tiver apresentado esse problema por conta própria aí sim vc tem direito de ser reembolsado no valor total do produto ou troca do produto... se for isso exija o seu direito.....
