S20 Calienta

[Helymar]

Hola.

Quisiera saber si alguien con S20 "normal" tiene problemas con el calentamiento y además la cámara del mismo, las fotos salen pixeladas y otras al querer acercar las imágenes se ven borrosas... Acerca del calentamiento, escuchando música, se calienta muchísimo, al chatear muy seguido por Wapp se calienta, al usar la cámara se calienta, a alguien más le pasa? Tengo 3 meses con el celular comprado directamente en tienda Samsung. 

[Helymar]

Hola, te cuento que el telefono vino con fallas, tengo apenas 5 meses con el y tuvieron que cambiarle ya las camaras y el modulo. Calienta muchisimo menos, pero la bateria igual le dura menos de 24 hrs, con poco uso, asi que..... #NoMeGustaS20 me funciona mejor el #S3 que tengo

[Enio19]

Fue la última actualización... Proba utilizar el celu en modo seguro.

https://www.google.com/amp/s/www.notimoviles.com/como-ingresar-y-salir-del-modo-seguro-en-telefonos-...

[Helymar]

perfecto ya lo veo, gracias por ese link 😁

[Helymar]

Hola, te cuento que el telefono vino con fallas, tengo apenas 5 meses con el y tuvieron que cambiarle ya las camaras y el modulo. Calienta muchisimo menos, pero la bateria igual le dura menos de 24 hrs, con poco uso, asi que..... #NoMeGustaS20 me funciona mejor el #S3 que tengo.

[Moloco]

¡Hola! Note que en un comentario mencionaste una actualización, ¿Hace cuanto instalaste esta?

¡Saludos y aguardo novedades! 

[Helymar]

Hola, se la hice cuando me lo pidio hara poco mas de 1 mes, te cuento que el telefono vino con fallas, tengo apenas 5 meses con el y tuvieron que cambiarle ya las camaras y el modulo. Calienta muchisimo menos, pero la bateria igual le dura menos de 24 hrs, con poco uso, asi que..... #NoMeGustaS20 me funciona mejor el #S3 que tengo

[Soy_Tony]

Hola! Te pedimos que compruebes si tenes alguna aplicación de Antivirus, Ahorro de batería o Limpieza de la memoria interna. Si tenes una aplicación de ese tipo, te sugerimos que la desinstales de tu Smartphone dado que si bien tu Smartphone posee una gran capacidad de procesamiento e almacenamiento, estas aplicaciones tienden a consumir gran parte de los recursos generando calor sobre el Smartphone.

Adicionalmente te sugerimos que chequees el navegador Web que utilizas dado que si quedan muchas pestañas abiertas, esto genera un consumo en segundo plano de recursos que pueden provocar la presencia de calor o un menor rendimiento de batería.

Como ultima prueba, podes probar el Smartphone en Modo Seguro para descartar que sea una aplicación, para esta prueba tenes que reiniciar tu Smartphone y cuando aparece el logo de Samsung tenes que presionar la tecla de Volumen abajo para que entre en el modo Seguro. De esa forma te sugerimos que allí compruebes si aparece el calor.

Si en este modo te vuelve a aparecer el calor sobre tu Smartphone, cabe la posibilidad de un problema interno en el Smartphone y allí ya te podemos ofrecer revisar tu Smartphone en una tienda oficial. Caso contrario, el sintoma estaría en alguna aplicación que este funcionando mal, en este caso habría que desinstalar y volver a instalar las aplicaciones que utilizas frecuentemente.

[Helymar]

Hola, te cuento que el telefono vino con fallas, tengo apenas 5 meses con el y tuvieron que cambiarle ya las camaras y el modulo. Calienta muchisimo menos, pero la bateria igual le dura menos de 24 hrs, con poco uso, asi que..... #NoMeGustaS20 me funciona mejor el #S3 que tengo; sigue funcionando mal.

[Soy_Tony]

Hola! Tenes el numero de orden de reparacion o revisión?

[Helymar]

Si, lo tengo, de verdad me parece que me vendieron algo reparado y no nuevo con lo caro que cuesta.