Olá pessoas, esses dias saiu uma atualização para o meu s20, até então tudo bem. Ontem numa festa de niver, fui utilizar a câmera e depois de um tempo o celular esquentou e apareceu uma msg falando para fechar o app da câmera devido o aquecimento. O lance é que nunca apareceu ou deu esse erro. Vocês esse problema tiveram isso também depois da atualização?
Iremos realizar uma otimização para solucionar os sintomas de superaquecimento do seu dispositivo. Siga as instruções abaixo:
ANDROID 12 OU SUPERIOR: Acesse as configurações do seu dispositivo. Selecione a opção Assistência do aparelho e bateria. Toque em Otimizar Agora. ANDROID GO: Acesse as configurações do seu dispositivo. Selecione Gerenciamento inteligente. Toque em Otimizar telefone. Selecione Armazenamento e depois toque em Limpar. Toque em Confirmar para finalizar a limpeza do armazenamento. Toque no botão de voltar localizado no canto superior esquerdo da tela. Selecione a opção Memória e depois toque em Limpar. LIMITE DE USO EM SEGUNDO PLANO: Acesse as configurações do seu dispositivo. Selecione Assistência do aparelho e bateria. Toque em bateria. Selecione Limites de uso em segundo Plano. Ative a opção Suspender aplicativos não usados. Após seguir esses passos, seu dispositivo estará otimizado.
Caso persista, orientamos que entre em contato conosco por meio dos nossos canais digitais. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
Pode ser algo pontual devido a onda de calor que anda fazendo, somada a possível utilização de capa/case muito fechada impedindo a dissipação térmica do dispositivo, quanto tempo a câmera ficou em uso e etc.
Continue acompanhando o comportamento e caso o problema persista, procure uma Assistência Técnica/Autorizada da Samsung para uma avaliaçaão mais precisa.
Sempre usei a mesma capa de sempre, e estava num ambiente controlado de temperatura. Achei estranho foi essa msg, nos primórdios ele esquentava muito, nas últimas atualizações não estava mais. Tenho trauma de atualizações, pois uma deu aquela tela verde e tive que mandar para autorizada... por sorte cobriu a garantia, pois foi constatado que foi devido a atualização.
Se o mesmo problema de aquecimento já ocorreu antes e, possivelmente, estando relacionado a um update, conforme seu relato. Não seria de se espantar se voltar a ocorrer. Se você tiver conhecimento e não se importar em ter que configurar novamenre alguns apps, podes tentar repor de fábrica o dispositivo como possível solução.
