Gerson1356
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em 02-27-2025 10:15 PM
Galaxy S
Nos últimos tempos tenho passado por uma situação bem constrangedora, no final do ano passado meu aparelho Samsung apresentou burn in no display e como ainda se encontrava na garantia mandei pra ser reparado e pra minha infelicidade o aparelho voltou com o touch ruim e assim deu início a um problema que vem me perseguindo a alguns meses, deis de então ja mandei 4 vezes pra assistência técnica da Samsung e 2 vezes quando mandei os técnicos de lá me informaram que o aparelho não estava com problema após eles testarem ele, mas o pior que sempre que o aparelho chegava nas minhas mãos acontecia os problemas que citei, e cada vez piorando mais, assim me impossibilitando até de mandar um áudio ou escrever uma simples mensagem, tentei de todas as maneiras resolver essa situação até tentei entrar em acordo pra empresa trocar meu aparelho por um sem defeito já que foi a empresa que danificou ele mas não consegui nenhum suporte, infelizmente se você tiver um problema no pós venda saiba que poderam passar pelo mesmo constrangimento que passei😔
4 Comentários
Vascobgs
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em 02-27-2025 10:23 PM
Galaxy S
Bem, meu M23 apresentou touch fantasma após 2 anos de uso. Encontrei um app que calculou todas as áreas do touch e redistribuiu por toda a tela de maneira uniforme. Não sei se será efetivo para o seu caso, mas no meu resolveu completamente. Tô há meses sem touch fantasma. O app é gratuito, então, não custa tentar:
https://r1.community.samsung.com/t5/galaxy-m/m23-com-toque-fantasma-com-solução/td-p/30855093?src=Sh...
https://r1.community.samsung.com/t5/galaxy-m/m23-com-toque-fantasma-com-solução/td-p/30855093?src=Sh...
Gerson1356
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em 02-27-2025 10:24 PM
Galaxy S
Muito obrigado pela informação, o meu não é touch fantasma, é falha no toque mesmo, do nada o touch para de funcionar e só volta quando bem quer
Vascobgs
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em 02-28-2025 02:31 AM
Galaxy S
Aí realmente é mais sério!

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em 02-27-2025 11:32 PM
Galaxy SOlá, @Gerson1356 estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.
Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
