Llevo 5 meses con el equipo y es una decepción, se sigue calentando con abrir aplicaciones básicas la batería dura muy poco y su respuesta sobre el calentamiento tras el diagnostico no tiene sentido.
Se implementarán mejoras con respecto al control de temperatura en la próxima versión de sw a través de un parche de seguridad.
Para verificar disponibilidad de nuevas versiones ingresa a Ajustes > Actualización de software > Descargar e Instalar (Permite buscar e instalar las actualizaciones en forma manual). También te recomendamos habilitar Descarga automática vía WiFi.
Sin embargo, si el calentamiento representa incomodidad al operar el Galaxy, por favor sigue estas instrucciones: • Reinicia el Galaxy. • Desactiva las funciones Wi-Fi, GPS y Bluetooth cuando no se requieran. • Cierra las aplicaciones que aumenten el consumo de batería o que se ejecuten en segundo plano cuando no estén en uso. • Elimina los archivos innecesarios o las aplicaciones que no utilices. • Reduce el brillo de la pantalla. • Si tienes ahorradores de batería, antivirus o limpiadores es necesario que las elimines, ya que tu Galaxy no las necesita y generalmente causan inconvenientes.
Si el calentamiento (excesivo) persiste después de seguir las indicaciones antes mencionadas, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. Con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.
La versión de exynos se sobre calienta mucho puedes conseguir la versión snapdragon en mercados online que es mil veces mejor no a dado ningún problema
