S20 FE problemas com touchscreem

[JRLANDIM]

De uns dias pra cá, notei que o touchscreem está apresentando problemas. Quando estou rolando a página, youtube, Instagram, Facebook, etc. As vezes clica ao invés de rolar.

As vezes o clique não é reconhecido, o movimento de pinça não funciona, e por aí vai.

Aguém já passou por isso?

Sabem me dizer se é software ou hardware?

OBS. Celular com pouco mais de um mês de uso. Nunca caiu, nunca teve contato com água, apesar de ter ip68, uso capa de proteção de silicone. 

[Alex618]

Tenho o meu nas mesmas condições que vc descreveu, e eu também já tive esses problemas, notei que quando ele esquenta muito o que aconteceu quase todo dia ele costuma apresentar esses problemas

[JRLANDIM]

O meu nem precisa estar quente... Conseguiu resolver?

[Alex618]

Infelizmente não, espero que a Samsung veja e possa nos ajudar com isso, não é justo pagar por um celular um preço alto e não tem uma boa experiência com ele

[WagnerDutra]

Sua versão é a de 256gb?

[JRLANDIM]

É sim! 8/256

[Anonymous]

As vezes a tela não funciona também. Tem que apertar o Power para desligar a tela e ligar e volta o touch

[starlight01]

Amigos, segui a orientação da Luana Menezes da Samsung Members e parece resolvido! Tentem também! :) Não imaginava que só isso resolveria 😱

[EduMaia]

Estou com exatamente o mesmo problema... Inclusive estou com dificuldades de digitar esse texto. Percebi que, desde semana passada o touch tem apresentado muitos problemas e a autonomia de bateria também diminuiu muito, em quase 40%! antes eu conseguia fazer quase 7 horas de tela no meu S20 FE 256GB/8GB. Agora, com muito custo, consigo apenas 4 horas e meia/5 horas. Queria saber como resolver esse problema, tá atrapalhando bastante o uso do smartphone.

[JRLANDIM]

Parece que resetar resolve. Contudo, eu ainda não resetei, não queria ter esse trabalhão de reinstalar tudo de novo. Estou aguardando sair um update resolvendo esse problema, mas se isso ficar insuportável, não terei escolha.