S20 FE se apaga a los 20 segundos por temperatura

[MdalemanHn]

Saludos.

Tengo un Galaxy S20 FE el cual, al usarlo en video llamadas por Zoom, Google Meet o WhatsApp, tiende a tirar un mensaje que dice: la aplicación X está sobrecalentando el teléfono, se cerrará la aplicación en 20 segundos. (Y debo esperar a que se enfrie). 

Este mensaje aparece seguido, principalmente cuando hago la llamada y tengo el teléfono conectado a la fuente de carga. (Si calienta). 

Realice las pruebas sin tenerlo cargando, y NO calienta pero, si me aparece que el teléfono está sobrecalentando, aunque el dispositivo esté frío. 

[Lr19]

Hola! Mi recomendación es que NUNCA uses tu dispositivo mientras lo cargas ya que si tienes la carga rapida activada estas estresando mucho la bateria y el teléfono puede calentarse al punto de hervir y la vida útil de la bateria se reduciria muy rapido. Con lo otro que mencionas puede ser un error de software lo que este haciendo que salga ese mensaje y pues también el chip exynos 990 sufre de mucho calentamiento y mas en llamadas por lo que te recomiendo que si tienes audífonos inalambricos, los conectes y dejes el teléfono en el piso mientras estas en tu llamada.

[MdalemanHn]

Mr. Gracias por su respuesta, calidad. 👌

[Max2070]

Eso es un problema de la actualización

[MdalemanHn]

Justo había pensado eso.

Admito también que la respuesta de Lr19 también me hizo entender lo del calentamiento en llamadas con carga rápida activada.

[Gerar04]

Totalmente de acuerdo contigo Max 5795 ..en varías ocasiones e dicho sobre el calentamiento del s20 fe. Qué es debido al software.. pero bueno ya está el despliegue de una nueva actualización para el s20 fe que subsana esos errores de sobrecalentamiento al dispositivo.. saludos para usted Gerar04

[Mickel]

Hola MdalemanHn

Nunca es recomendable usar ningun dispositivo mientras carga , cuando los dispositivos cargan la temperatura sube por el paso de energía , pero si usas el dispositivo mientras carga prácticamente lo induces a un procesó de carga y descarga que lo que hace es generar más calor ya que el dispositivo no carga correctamente por que se está usando al mismo tiempo

por eso siempre que lo pongas a cargar evita usarlo y déjalo que cargue , y puedes usarlo , pero no como si no estuviera cargadando.

Si tienes que hacer video llamadas como zoom , meet las cuales son apps que consumen bastantes recursos desconectalo , lo usas y lo pones a cargar cuando termines si es necesario.

Y eso no es un problema solo del exynos 990 que tiende a subir un poco su temperatura pero ya se corrigió , eso es algo normal que pasa en todos los dispositivos, laptops , Tablets etc , y más en lo celulares que al dispositivos cerrados no tiene como sacar el calor interno por un lugar específico.

Saludos.

[ILLALEXANDER]

El problema que presentas es un malware en el dispositivo,
Muchas veces entran en aplicaciones que descargas de fuentes no fiables como la Google play, he estado a la par de un galaxy S20 fe y el sobrecalentamiento no es una opción para un gama alta, eso te pasa porque alguna aplicación que instalaste trae un malware con una alta probabilidad de riesgo...

Este puede ser un trollano o un verdadero malware

Aquí hay dos cosas que te puedan pasar

Si el virus puede ser un trollano lo que te está pasando es que en segundo plano el dispositivo está transmitiendote anuncios sin que te des cuenta, el propósito de este virus genera el dinero a los atacantes como si vieras muchos anuncios a la vez, esto genera que tu teléfono siempre esté caliente, y por eso cuando dise que el teléfono no se siente caliente es porque el procesador está agotado de reproducir muchas pestañas en segundo plano

EL segundo tipo de malware puede ser el que se roba tu información, este lo que hace es que cuando recibes una llamada, video llamada o posiblemente en el día a día, el teléfono graba lo que pasa, digamos cuando recibes una llamada tu la tratas y la terminas, pero no saves que el teléfono grabo esa llamada y posteriormente los atacantes están recibiendo lo que hablaste en esa llamada, este tipo de virus se caracteriza para robar tus contraseñas y códigos de targetas, ya que también puede leer tus aplicaciones y no le costaría nada, si tienes una targeta de crédito o débito registrada en el teléfono pueda que te roben la targeta,

Ese calentamiento pasa cuando un virus en segundo plano está ejecutándose

Y con mucha razón puedes confirmarlo ya que tienes un dispositivo de gama alta, por ende cosas del día a día no lo calentarian y menos a más de 50° que es donde el protocolo de cerrado de aplicaciones empieza

Lo más recomendable es reiniciar el dispositivo a modo de fabrica, así se pierde todo lo que había en el dispositivo incluyendo el trollano

[Chrisyardo]

Te sugiero formatear tu dispositivo si nunca lo has hecho ya que esos lo deja de fabrica y si alguna aplicación o algún malware se cuentas alejado ahí, esa la forma la de descartar varios factores que pueden influir

[katyjgg]

Me pasa lo mismo después de la última actualización