Buenas noches. Hace unos días que sin haber tocado nada y sin razón aparente, mi S20 FE con Android 13 y ONE 5.1 apaga por sí solo el wifi, y luego cuesta que se encienda. Lo mismo el bluetooth. Y luego de varias veces de intentarlo, el teléfono comienza a resetearse por sí solo varias veces. A alguien más le pasó? Soluciones? Gracias!
Eso pasa desde Android 11. Optimiza todo para ahorrar batería. Y one ui 5.1 tiene la optimization automática, se reinicia cuando el sistema nota que es necesario. Fíjate si alguna app no hace un consumo excesivo de batería, pasa mucho con las app de terceros.
Hola! Te recomendamos que hagas un reset del celular. Para ello, ingresás a Ajustes > Administración General > Restablecer > Restablecer valores predeterminados/de fábrica. Antes del reset, asegurate de tener buen acceso a tu cuenta de Google (gmail), y de realizar una copia de seguridad con el programa Smart Switch en la PC, para no perder tus datos. Podés descargar el Smart Switch en la PC desde el siguiente link: www.samsung.com/latin/support/smart-switch/
Hola! Probaste con un restablecimiento? Si aún así persiste, te recomendamos que lo acerques a uno de nuestros centros de servicio para que lo revisen. Podés encontrar los services autorizados más cercanos desde www.samsung.com/ar/support/service-center/ > Dispositivos móviles, colocando tu localidad.
