Même pas capable de le configurée..il commence à scanner mon empreinte puis vers 60 % environ un message me dit de recommencer et de faire attention à l'ajout d'un verre tremper que cela peut nuire.. Mais je n'ai pas ajouter de verre tremper..🤷♀️
Bonjour, nous vous suggérons d'effectuer une sauvegarde et une réinitialisation.
Voici les étapes pour sauvegarder vos données :
Sauvegarde d'un compte Samsung -- Applications > Paramètres > Cloud > Sauvegarde > Sélectionnez les données > Sauvegarder maintenant.
Sauvegarde d'un compte Google -- Applications > Paramètres > Sauvegarder et réinitialiser.
Voici les étapes pour la réinitialisation d'usine, paramètres>>Gestion générale>>Réinitialiser>>Réinitialisation des données d'usine>>Faites défiler vers le bas et appuyez sur Réinitialiser>> Supprimer tout.
Bon dans votre cas si le téléphone est neuf il est évident que c'est garantie pour un échange et c'est la première fois que j'entends parler de ce type de problème . Sinon avez vous un pellicule plastique d'origine avec votre modèle, peut-être qu'il est mal installé ou abîmé et que le lecteur a du mal a reconnaître votre empreinte.
Que voulez vous dire par pellicule platique d'origine ..c'est une vrai vitre ou sur le téléphone.. Les gens ne prennent pas toujours la peine commenter sur l'emploi de l'empreinte... beaucoup s'en fou.. je vais faire pareil je n'utiliserai pas ce lecteur..c est ce j ai fait avec mais 3 autres appareil.. Au moins y en a qui le savent maintenant..
