S20 fe

[jesusito091271]

Tengo un problema con el S20 fe, se pixelea cuando comienza a calentar el teléfono la parte de arriba y luego el teléfono se reinicia solo.

Alguna solución que me pueda dar o algún lugar que puedas ir.

Soy de Arequipa - Arequipa - Perú.

[SamsungPeAdmin]

Hola @jesusito091271

Con respecto a tu inconveniente sobre el calentamiento de tu Galaxy, te recomendamos revisar el siguiente enlace para evitar el sobrecalentamiento del equipo:

 https://www.samsung.com/pe/support/mobile-devices/how-to-prevent-the-overheating-of-your-galaxy-devi...

También puedes generar una copia de tus datos y restablecer a valores de fábrica tu Galaxy siguiendo los siguientes pasos:

https://www.samsung.com/pe/support/mobile-devices/how-do-i-reset-my-phone-factory-settings/

Adicionalmente puedes comunicarte con nosotros a los siguientes canales de atención de soporte técnico:

Soporte Remoto (Remote Service) 

Soporte Técnico de manera Remota 

Puede solicitar el servicio llamando a nuestra línea gratuita 0800-777-08 (de lunes a domingo de 8am a 11pm)
  

Chat en Línea (Live Chat) 

Consultas y Soporte en Línea 

Disponible de lunes a domingo las 24 horas 

https://bit.ly/3se5gEz

Saludos

[jesusito091271]

Ya hice todo lo indicado hace 2 semanas y el problema sigue.
Todo empezó cuando me llegó la actualización a Android 12 hasta ahí todo bien ,luego vino el parche de seguridad,es ahí donde comenzó los problemas del pixeleo y reinicio del equipo.

[Juancanf]

Que version de S20FE tienes exynos o snapdragon

[jesusito091271]

Exinos

[Juancanf]

Que mal amigo esperemos llegue una nueva actualizacion para que se solucione tu problema yo tambien tengo el s20 fe snapdragon y tengo android 11 por ahora no voy a actualizar