S20 Plus linha verde após a atualização de 06/11/2024

[LincolnGuerra]

Boa tarde pessoal,

Entrei em contato com o suporte da Samsung aqui pelo chat e me disseram para ir em uma autorizada.

Conversei com o pessoal da uniidade de Pinheiros(SP) e me disseram para levar o aparelho.

Será cobrado um valor de R$ 60,00 para avaliação.

Estou realizando o backup do celular pois me disseram que será formatado.

Alguém mais teve problema de linha verde na tela após a atualização de hoje(06/11/2024)?
Alguma dica caseira para resolver?

Agradeço!

[Daniel_Sam]

Vão cobrar 60 reais pra avaliar?

[LincolnGuerra]

Isso mesmo!

[LincolnGuerra]

E conversando novamente com a Samsung, só que dessa vez pelo whatsapp, me orientaram o seguinte, após eu reclamar sobre o gasto, tendo em vista que é um problema recorrente da marca e ocorrido depois de uma atualização feita por eles.
"É necessario a analise tecnica antes, apos analise caso seja gerado orçamento você pode entrar em contato conosco para que possamos gerar uma solicitação para que o setor responsavel analise a possibilidade de um reparo em cortesia, certo?!"
Agora é rezar!

[santosm397]

Ontem assisti no canal do Dazon que este problema nas telas AMOLED não é devido atualizações e sim o excesso de brilho e como consequência, queima uma parte da tela oq causa essas linhas.

Ele diz que mesmo que a tela seja trocada, posteriormente pode acontecer o mesmo problema pq é uma fragilidade das telas AMOLED.

[Fael8122]

Também já ouvi isso. Ou seja pessoas que usam o brilho baixo não terá problemas com essas linhas é isso?

Quem usa o brilho automático ou "adaptável" e quem usa o brilho sempre no alto tem a tendência a sofre mais desse problema certo?

[santosm397]

Pelo que entendi, a tela tem a função de expor super brilho em certos momentos e isso pode causar esse problema.

[santosm397]

Quando vc reinicia o aparelho, não tem controle do tanto de brilho. 😂

[LincolnGuerra]

Entendi. Esse problema não tinha visto ainda, mas é interessante que em um monte de casos acontece justamente depois de uma atualização, né? Pelo o que eu estava lendo aqui na comu e no Reddit....
Mas complicado tbm, utilizar o brilho ajustável, que é o meu caso, é uma função da própria samsung, e o celular não tem 3 anos que eu comprei.
Enfim, assim que eu levar na autorizada eu volto aqui e digo qual foi a "solução" que me apresentaram.

[xClash]

Eu li no Reddit que é por aquecimento do aparelho. Só países quentes como Brasil e India que ocorre esse problema. Achei bizarro.