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el 03-28-2020 10:28 AM
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el 03-30-2020 12:40 PM
Galaxy S¡Hola mjgz!
Requerimos de tu apoyo para poder revisar la falla, adjunta los datos de registro del sistema en un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente.
Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members → Ayuda → Enviar opinión → Informes de error → Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla → Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis). Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
¡Saludos!
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04-04-2020 02:52 PM - editado 04-04-2020 02:52 PM
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el 05-18-2020 09:54 PM
Galaxy STengo 5 horas con el equipo, no pasé mis archivos ni mis apps desde el viejo celular y se calienta. MI celular antiguo es una NOTE 9 la cual nunca tuvo ese problema.
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el 10-16-2020 11:47 PM
Galaxy SHola, como estas? yo tengo el mismo problema. Que tengo que realizar?
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el 04-04-2020 02:46 PM
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04-04-2020 02:51 PM - editado 04-04-2020 02:51 PM
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el 07-29-2020 12:59 PM
Galaxy Sel sobre calentamiento no es un error, eso se debe a por que no agregaron una refrigeración muy buena para el dispositivo
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el 12-18-2020 08:56 PM
Galaxy SAmigo eso no es nomral dentro de lo malo que es el dispositivo con respecto a las temperaturas yo de ti lo mando a chequear.
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el 04-05-2020 01:21 PM
Galaxy Syo tengo uno y me pasa absolutamente los mismo se calienta demasiado el micro procesador es el problema el exynos dimplemete es malo . Cuando utilizo la app zona ar es terrible se calienta demasiado o cuando hago video llamadas igual . Esto solo lo pueden mejorar con una actualización a lo mejor o que de una buena vez acaben de hacer todos los dispositivos que la otra marca de micro procesador que solo se comercializa en algunos paises en 2 años yo me compro uno nuevo si veo que samsung sigue con el exynos para europa me cambio a appel
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el 04-09-2020 04:39 PM
Galaxy SHola , has encontrado la solucion , que tal te va el movil sigue igual? yo tengo un s20 y se calienta muchísimo ,llevo 3 dias con el y esta que explota