Hola, como estas? yo tengo el mismo problema. Que tengo que realizar?

 

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OJE
Active Level 1
tengo el mismo problema y ya he enviado varias veces el error. aparte se reinicia el teléfono aveces sin razon alguna cuando lo estoy usando. no tengo nada programado de reinicio automático ni ninguna configuración d esas. pero el calor que genera aveces es insoportable para los dedos por que es la parte trasera y delantera (pantalla)
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mjgz
Active Level 1
Ya fui a la tienda, ya mandé correo y hablé con varias personas y nadie me resuelve. Me dijeron que es error de software, cosa que yo no creo. El hardware viene dañado, ya que he visto en comunidades oficiales de Samsung en otro países que les dan repuestos por el mismo problema y estos funcionan normal. Aquí hacen todo lo posible porque nos jodamos. Es una vergüenza Samsung México.
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makrz
Beginner Level 1

el sobre calentamiento no es un error, eso se debe a por que no agregaron una refrigeración muy buena para el dispositivo

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Amigo eso no es nomral dentro de lo malo que es el dispositivo con respecto a las temperaturas yo de ti lo mando a chequear.

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Gregori1
Beginner Level 1

yo tengo uno y me pasa absolutamente los mismo se calienta demasiado el micro procesador es el problema el exynos dimplemete es malo . Cuando utilizo la app zona ar es terrible se calienta demasiado o cuando hago video llamadas igual . Esto solo lo pueden mejorar con una actualización a lo mejor  o que de una buena vez acaben de hacer todos los dispositivos que la otra marca de micro procesador que solo se comercializa en algunos paises en 2 años yo me compro uno nuevo si veo que samsung sigue con el exynos para europa me cambio a appel 

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Marin13
Beginner Level 1

Hola , has encontrado la solucion , que tal te va el movil  sigue igual? yo tengo un s20 y se calienta muchísimo ,llevo 3 dias con el y esta que explota

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Julian5
Active Level 1

Si a mi me pasa lo mismo lo que no pienso hacer es enviar informes sin solucion..si se calienta demasiado a ver si se quema y asi lo llevo para que me lo cambie...🤷‍♂️

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mjgz
Active Level 1
no te lo cambian! te dicen cualquier cosa para evitar eso. pésimo celular jajajaja
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Sekalinda
Beginner Level 1

Hola Rudasbe, 

 

Estoy de acuerdo contigo, somos demasiados los que coincidimos que los S20+ o S20 ultra se calienta demasiado... creo que Samsung tiene que generar URGENTE una actualizacion para que no caliente y dure mas la bateria porque al menos a mi me perderan como cliente.... 

 

El problema es que si se calienta muchisimo se va  a arruinar otra cosa del telefono y va salir peor... 

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