Resolvido! SOLUCIONADO

Tópico original:

S20 Plus- Sensor proximidade

(Tópico criado em: 06-15-2022 09:49 AM)
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antoniocbm
Active Level 2
Opções
Galaxy S
Depois da atualização do Android 12 com o patch de segurança de Abril 2022 ficou praticamente impossível ouvir áudio no falante superior do aparelho, o sensor todo bugado, o pior de todos. Ja tive J5, A9, S7, S10, S20. Esse com certeza é o pior. 
Para ouvir um áudio no WhatsApp somente com fone de ouvido você tem uma experiência boa.

Alguém mais percebeu que com essas telas infinitas os sensores ficaram bem piores? 

Está Horrível!!!

1 Solução


Soluções aceitas
Solução
ÁIvaro
Active Level 7
Galaxy S
O problema acontece apenas no Whatsapp?

Caso a resposta seja SIM, tente o seguinte:

1. Desative o Bluetooth para chamadas no seu Galaxy Watch ou outro dispositivo (indicado na imagem abaixo).

2. Caso não resolva, tente desligar o Bluetooth quando for ouvir áudio ou realizar chamadas no Whatsapp.

3. Caso o problema persista, verifique o teste de aproximação que pode ser realizado pelo App do Samsung Members. Esse teste irá mostrar se o sensor de proximidade está funcionando.

4. Caso o teste falhe, recomendo procurar ajuda no suporte técnico da Samsung. Pois é necessário verificar se o problema pode estar diretamente relacionado ao sensor.Screenshot_20220611-100816_Settings_129051_1654952896.png

Exibir solução no post original

21 Comentários
Jacke23r
Expert Level 5
Galaxy S
Ola bom dia, Aparentemente a Solução estaria em desativar o Bluetooth para chamadas no Galaxy Watch, caso o tenha conectado,atualmente há um conflito entre eles... vc pode estar testando.!;
Ou qualquer outro aparelho Bluetooth que esteja conectado.
Espero ter ajudado.
antoniocbm
Active Level 2
Galaxy S
Só uma dúvida. Se eu receber uma chamada no celular, não vai avisar no relógio, após desativar essa função?
AlêBsBS20Plus
Expert Level 5
Galaxy S
S21Plus e por aqui após atualizações tudo ok .... O da minha esposa que é igual ao seu sem problemas também .... Hard reset já fez? Com certeza sim ... Então ou continua ou se arrisca com a assistência.... Só uma pergunta (que já sei que será negativa a resposta) mas isso está ocorrendo só no whats ou em qualquer outra aplicação .... Digo o tel comum ... Telegram e etc?
Jacke23r
Expert Level 5
Galaxy S
Vc também pode ir em configurações procurar por wats, e limpar cache ,limpar dados forçar parada do app,lembrando que após esses passos reiniciar o aparelho;
Solução
ÁIvaro
Active Level 7
Galaxy S
O problema acontece apenas no Whatsapp?

Caso a resposta seja SIM, tente o seguinte:

1. Desative o Bluetooth para chamadas no seu Galaxy Watch ou outro dispositivo (indicado na imagem abaixo).

2. Caso não resolva, tente desligar o Bluetooth quando for ouvir áudio ou realizar chamadas no Whatsapp.

3. Caso o problema persista, verifique o teste de aproximação que pode ser realizado pelo App do Samsung Members. Esse teste irá mostrar se o sensor de proximidade está funcionando.

4. Caso o teste falhe, recomendo procurar ajuda no suporte técnico da Samsung. Pois é necessário verificar se o problema pode estar diretamente relacionado ao sensor.Screenshot_20220611-100816_Settings_129051_1654952896.png
antoniocbm
Active Level 2
Galaxy S
Valeu, obrigado. Desativei!

Só uma dúvida. Se eu receber uma chamada no celular, não vai avisar no relógio, após desativar essa função?
ÁIvaro
Active Level 7
Galaxy S
Não avisa, a solução que eu utilizo é desativar o Bluetooth, ouvir o áudio e em seguida reativar.

Até o bug ser solucionado, utilizo assim.
danieltavernaro
Active Level 4
Galaxy S
Avisa normalmente como notificação, você só não conseguirá usar o relógio para atender ligações (usando viva voz e microfone)
antoniocbm
Active Level 2
Galaxy S
Po Álvaro, desde que usei pela primeira vez esse sistema com o Google, do relógio. Achei bem fraco, antes tinha um active 2 e gostava mais dele. As notificações de apps de mensagem nele era bem melhor, o Skype é todo bugado no watch 4 (uso ele para trabalho, e tive que desativar as notificações pois estava como um player do Spotify ao invés de exibir o texto da mensagem de texto recebida)